第一章 总则
你需要给用户一个反馈信号，让他们知道他们的操作是成功了还失败，接下来要向上翻页还是向下滚动，等等等等。
很多在线教育企业并会不花心思研究怎么把课程做得更好，而是简单的一边买用户，一边卖课程卖直播。
我始终相信做得好网站运营的人，你也一定做好的其他平台的内容运营。
实际上确实是如此，因为一直到2016年底，中国的手游用户规模也只达到了5.23亿人，增速低于5%，国内手游的用户红利已经触及了天花板。
事实上，头条号已经走在这条路上了，号外是个比较明显的例证，不明显的另一个事实是——假如你头条上的某篇文章突破了80万阅读，接下来1、2天内发的内容都会受到推荐限制，本人亲测多次
99%的人是给1%的人打工的，这其中总会有人出去想试试，大部分又会失败，回去赚工资的，这是个流动的过程。
在人人都是自媒体的时代，自媒体平台受到了众多企业的青睐，企业纷纷开始转移内容运营阵地，企业网站运营的工作渐渐受到冷落，但内容运营的精髓和本质都是一样的。
另外两个重要指标是复购和留存，这两项是综合指标，涉及到的因素复杂多样，但也是衡量运营工作是否成功的关键指标。
第二章 工作机构
3.掌握行业发展动向和竞争对手动态，制定相对应的运营策略。
通过这几年的搭建，现在应该是一个最好的时期，也就是说在一个外围的环境中能够很清晰地找到你的SaaS之路，或者是找到企业级服务上很优质的伙伴。
“质胜文则野，文胜质则史“，PTT不能过于炫酷，会喧宾夺主、本末倒置，但是也要清晰简单，同时也指出的下面3个注意点。
最后我想说，网站的友情链接不宜过多，个人觉得一个网站最多20-30个就好，同时要定期检测自己网站的友情链接情况，避免一些骗链接的人趁虚而入。
创意最突出的特点是其自身的矛盾性（小众和反常理），拥有富丰的人生阅历眼界和性格足够矛盾的人往往更容易产生创意。
在这里我得出的经验就是当发现问题和执行目标的时候，多问一问“是什么?”和“为什么?”因为主管说高效的工作70%在思考，30%在执行。
层次有两个方面：一个是每一页的内容内容按照形式逻辑，比如时间，空间，并列递进等关系展开，要有层次，标题，要点，图文，通过大小，加粗，颜色等方式，把重点内容突出，主次区分。
从第一届的800名观众到去年的18000名观众，BML目前已经成为了B站一年一度最大的线下盛会。
